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「コーチングの本質・あなたは考えてはいけません！」（読者数 1944人）
第４２号：「考えない」で「分ける」（２）：意識の矢印の方向に気づく
発行：あなたのコーチ・Masa
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http://www.utsude.com/mailmag_2/mailmag_2.htm
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先週、ある企業向けに１日コーチング研修を行いました。研修担当者がコ
ーチングをとてもよく理解されていたこともあり、思い切り、コーチング
の真髄を伝えることにチャレンジしました。
内容を伝え始めると長くなるので、今回はお伝えしませんが、企業の中で
のコーチングのさらなる可能性を感じました。来週も別の企業でコーチン
グ研修を行うので、楽しみです。
それでは、今週号の内容です。
１）「考えない」で「分ける」（２）：意識の矢印の方向に気づく
２） コーチング初心者の質問：共感はできるけど、コーチングできない
３） 読者からの応え：「人の無限の可能性を信じる」こと
４） 私のワークショップのお知らせ：シンプルコーチング（10月18日・東京）
■■■「考えない」で「分ける」（２）：意識の矢印の方向に気づく■■■
１）前回の復習
前回から、新シリーズ、「考えない」で「分ける」を始めました。
まず紹介したのがこんなケース。
「なかなか売上げが伸びない営業マン・Ａさんを抱えている課長・Ｂさん。
Ｂ課長が”コーチング”を知り、使ってみようと思いました。
あるとき、Ｂ課長がＡ営業マンを会議室に呼び出して、”コーチング”を
始めました。。。。」
さらっと、読み過ごしてしまうかもしれませんが、実はここに大きな危険性
があることを紹介しました。
●●人と問題のグチャグチャ化●●
です。
Ｂ課長が「Ａ営業マン」という人に向き合っているのか、「売上げ低迷」と
いう問題に向き合っているのか、グチャグチャになる可能性があるのです。
２）まずは「意識の矢印」に基づいて分けること
１）売上げが低迷しているＡ営業マンに向き合うのか？
２）売上げ低迷という問題、売上げ増大という課題に向き合うのか？
３）売上げ低迷に悩むＢ課長自身に向き合うのか？
みなさんは、Ｂ課長はどれに向き合うべきだと思いますか？
おそらくいろいろな意見があると思います。どれがいい、悪いというこ
とは言えません。
まずは気づくことです。
●自分の意識の矢印がどこに向かっているのか？●
それに気づくことです。一方向に固定して向いていることは、まずあり
えないでしょう。そして、３つすべての方向に、多かれ少なかれ向かっ
ているのを感じるでしょう。
気づいて分けることです。
部下にコーチングをしようというとき、また、生徒や子どもに対する場
合でも同じです。
３）書いてみる・話してみる
Ｂ課長が「コーチング」を行うのであれば、Ａ営業マンに向き合うのが
本来のコーチングの姿であることは確かです。
コーチもクライアント自身も知らないようなクライアントの可能性、答え
を引き出していくのがコーチングの醍醐味であり、真髄です。
そのためには、Ａ営業マンに向き合うのがもっとも確実であり、効果的な
のです。
ただ、無理にＡ営業マンに意識を振り向けようとしなくてもかまいません。
意識の矢印に気づくことによって、意識の矢印が消える可能性もあります。
さらに有効なのは、自分の意識が向いていることを書いたり、話したりし
て表現することです。
例えば、「売上げ低迷」という問題が気になっているなら、紙でもホワイト
ボードでもいいので、「売上げ低迷」と書いてみる。
また、問題を抱えている自分が気になるなら、そのことを相手に話してみる。
より明確に「分ける」のです。 それによって、手放すことができて楽に
なる可能性があります。
逆に、問題や自分に向き合うべきだと、明確になるかもしれません。そのと
きは思い切り、問題や自分に向き合いましょう。Ａ営業マンへのコーチング
はそれが終わってからです。
今日はここで終わります。
「コーチングって何だっけ？」 少し混乱している人もいるかもしれません。
次回、さらに詳しくみていきますが、
●コーチングとは双方向コミュニケーションではないし、触発し合うことでもない●
ことを頭のどこかに覚えておいてください。
そして、まずは
●●意識の矢印の方向に気づいている●●
●●書いてみる・話してみる●●
実際にやってみてください。
やってみた感想、ご質問、ご意見などは、masa@utsude.com
まで。
■■コーチング初心者の質問：共感はできるけど、コーチングできない■■
あるコーチング研修のなかで、コーチング実習をした際に受講生からこんな質問があ
りました。
「共感はできたんですが、コーチングができなかったんです」
「コーチングできなかった」とあるのは、相手の可能性への好奇心を思い切り発揮し、
相手の可能性や答えを引き出せなかったということ。
確かに話を聴いてみると、通常の会話レベルの話しかできていませんでした。
ここで気になったのが、
●●共感●●
コミュニケーションを行ううえではもとより、人間として社会生活をするうえでも重要
な要素と考えられています。
先ほど、長崎の男児殺害事件のニュースを見ていたら、事件引き起こした少年は、「人
に対する共感に乏しい」といわれていました。
心の知能指数といわれるＥＱでも、共感は大きな要素の一つです。
（ＥＱに関しては、週刊 宇都出マガジン 第４６号も参考にしてください）
http://www.utsude.com/mailmag_1/mm_1/mm1_046.htm
聴くことにおいて、コミュニケーションにおいて、「共感」することは重要だと文句な
しに考えられています。コーチングにおいても、そう考えられても無理はないでしょう。
そもそも、「共感はいいことに決まっている！」という思い込みがあるかもしれません。
でもあえて言います。
●共感はコーチングを妨げる●
最初に挙げたように、通常の会話のレベルになる可能性があるんです。
それは、意識の矢印の方向を見ればわかります。
人が「共感して聴いている」と言う時、多くの場合は意識の矢印は自分に向いている
場合が多いんです。自分の興味や記憶、価値観に照らし合わせて、「自分もそうそう」
と思いながら聴いています。
これでは、本当に相手のことを聴けていません。意識の矢印が相手に向いていないの
ですから、当たり前のことです。
このあたりのことを「プロカウンセラーの聞く技術」（東山紘久著 創元社）では、
こんなふうに説明しています。（少し編集しています）
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4422112570/mycoach-22
話が聞き手の心を引きつけ、興味深く聞ける話であるほど、聞くのが難しい。なぜ
なら、「自分の気持ちや感情によって」相談者の話を聞いてしまうからです。
●これは共感しているようで、実は共感しているのではないのです●
共感とは「相手の気持ちで話を聞くこと」で、「自分の気持ちで聞く」と、どこかで相
談者の気持ちとズレが生じるのです。
話の内容自体は別に聞き手の興味を引かなくて、話し手がそれにのめりこんでいるとい
うときのほうが聞きやすいのです。
という具合ですが、いかがでしょうか？
また、こんなフレーズも参考になるかもしれません。
●聞き手の興味からではなく、「話し手が興味を持っていること」に興味を持って聞く●
コーチングは単なる「聞く技術」ではありませんが、最終的にはカウンセリングの聞く
こととつながっています。
この「共感」に関する説明も、コーチングにおいても十分に当てはまると思います。
「共感」という言葉に騙されず、意識の矢印の方向に気づいていきましょう。
これまでの「共感」を手放したとき、より深く、違うレベルの「共感」を味わうことが
できるでしょう。
「共感」についてなど、ご意見、ご感想、ご質問などは、masa@utsude.com
までお寄せ
ください。
■■■■■読者からの応え：「人の無限の可能性を信じる」こと■■■■■
先週号で、
「人の無限の可能性を信じるって？」という読者からの質問を紹介しました。
それに対して、読者からのメールがあったので、ご紹介します。
１）千葉のＮさんから・「No１ではなく、Only１になればいい」
コーチングの本はまだ未読なのですが、ひとつ私の行動、気分を変えてくれた
普通の言葉があるので紹介したいと思います。
「No１ではなく、Only１になればいい」
この言葉は、「無限の可能性」につながっていると思います。
その証拠に私のなかで何かが変わったからです。
これは私が思いもよらなかった応えでした。
ＳＭＡＰが歌う「世界に一つだけの花」の中のフレーズとして有名ですね。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B000084TM5/mycoach-22
No1だと、ピラミッドのような構造が浮かんできて、可能性が狭まるイメージで
すが、Only１だと多様で可能性が広がるイメージですね。
Ｎさん、ありがとうございます！
２）オンリーワン・コーチングの梶山さんから
Ｎさんの「Only１」メールを受け取った直後に、「オンリーワン・コーチング」
を掲げる梶山さんからのメールをもらいました。
（ＨＰ：http://www.only1coach.com）
＞「人の無限の可能性を信じる、って、どういうことなのかな？」
という問いについて、
私は、「人の無限の可能性を信じる」を「人の無限の潜在能力を信じる」の意
と解釈しています。
脳科学者を信じるならば「人には、まだ発揮されていない潜在能力が海の水程
（無限と言っても過言でないほど）ある」
さらに、「潜在能力にも（もちろん）可能性と限界がある」と解釈しています。
そして、潜在能力の限界値まで使い切っている人って例えば誰？って考えてみ
ると、世界の偉人とか？ん〜具体的には、思いつかない・・・という感じなの
で、凡人中の凡人である私には、まだまだ湯水の様に引き出されるのを待って
いる潜在能力があるでしょうし、先日、ビックリするような目標を見事達成さ
れたクライアントのSさんにも、まだまだ沢山の潜在能力があるのを、シンプ
ルに信じられます。
以上、何かのご参考になれば幸いです。
これはわかりやすい考え方ですね。コーチングの相手の答えを引き出すという
ことは、相手の潜在意識の中を探ることとも考えられます。
そう考えると、コーチングはコミュニケーションの一つととらえるよりも、
能力開発プログラムの一つと割り切ってとらえたほうが、その本質をつかみや
すいかもしれません。
梶山さん、ありがとうございました！
ところで、私が、読者からの「応え」というように、「答え」という言葉を
使わなかったのにお気づきですか？
これは、「お金がないから成功できる「波乗り」経営」（主藤孝司著）から
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4894511533/mycoach-22
取りました。主藤さんは、売れっ子コンサルタント神田昌典氏の仲間の一人です。
少し引用しますと、
そもそも成功する起業家というのは、「応え」を常に導き出している。「答え」
ではない。
「答え」と「応え」は全く違う。
「答え」は単に他人から与えられるものであるが、「応え」は自ら生み出すもの
である。ヨミは同じでも、意味するところは全く違う。
といった説明です。なんとなくわかってもらえましたか？
この本の４４ページから４５ページに、「答え」と「応え」の違いが図で説明され
ているので、本屋で見てみてください。
コーチングでは、「相手の中に必要な答えはある」というような見方・哲学を持っ
ていますが、この「答え」というのがなんとなくしっくりきていませんでした。
試験の「答え」というようなイメージで、一つしかない正解、正しい・間違ってい
る、というようなイメージを引きずっているからです。
この
●応え●
なら、とてもしっくりくる気がします。
みなさんはどう思われますか？
ご意見、ご感想などは、masa@utsude.com
まで。
■■■■■私のワークショップのお知らせ：シンプルコーチング■■■■■
http://www11.plala.or.jp/coaching/village/20031018.html
コーチ仲間の清野健太郎さんとのコーアクティブ・ワークショップです。
（清野さんのホームページは→ http://www11.plala.or.jp/coaching/ ）
個人向けの純粋なコーチングワークショップとしては、最初（で最後？）かも
しれません。
お題は「シンプルコーチ（ング）」
このメルマガで伝えようとしていることですが、コーチングの本質・真髄の
部分を１日かけて体験してもらいます。
”シンプル”の名のとおり、ごたごたとしたモデルやスキルは扱いません。
そして、”シンプル”だからこそ、パワフルで直接的で核心を突きます。
余計なところに焦点を置くのではなく、ただ相手の可能性に焦点を当てて
引き出していきます。
お申し込みは、masa@utsude.com
まで。清野さん宛てのメールでもＯＫです。
（清野さんのアドレス：kentaro@pk.highway.ne.jp）
日時 ： 10月18日（土） 10：00〜17:00
会場 ： 東京都立産業貿易センター浜松町館（浜松町）
http://www.sanbo.metro.tokyo.jp/hama/hama_kotsu.html
対象 ： コーチングは難しいと感じている方
定員 ： 20名
参加費： 5000円
■■■■■■■■■■■■■■■最後に■■■■■■■■■■■■■■■
最後まで読んでいただきありがとうございました。
今回は、「考えない」で「分ける」のところで、かなり頭を使って、ぐだ
ぐだと考えてしまいました。おかげでかなり時間がかかってしまいました。
読まれて、どうだったでしょうか？
何か感想を聞かせてください。masa@utsude.com
までお願いします。
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このメールマガジンは、『まぐまぐ』
http://www.mag2.com/
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利用して発行しています。
■コーチングの本質・あなたは考えてはいけません！ 第４２号
■発行者：宇都出雅巳 masa@utsude.com
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