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「コーチングの本質・あなたは考えてはいけません！」（読者数 1004人）
第１２号：「考えない」で「直観」（１）：「直感」と「直観」
発行：あなたのコーチ・Masa
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ホームページ：
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を整理しました。最近登録された方はぜひご覧ください。
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あけましておめでとうございます！
寒いお正月になりましたが、お元気でお過ごしですか？
私は31日の夜に大阪でのトレーニングを終えて、埼玉に帰り、正月は東京
にいる母や兄弟とのんびりと過ごしました。
この５日ほどでやったことといえば、
●「直感」に関する本をはじめ十冊ほど本を読んだ。
●師匠から「これはお勧めだ！」と貸してもらった「Star
Trek-
The Next Generation Season1」(DVD・７枚組）を３枚観た。
●アニメＢＢ（
http://www.animebb.jp)で「新造人間キャシャーン」の
第１７話から第２１話を観た。
テレビは、高校ラグビーの伏見工業戦の２試合くらいでしょうか。
（大学ラグビーは関西勢が出ていなかったので見ず。私は京都出身です）
みなさんは正月をどう過ごされましたか？
そういえば、もう一つ。年賀状、年賀メールを書いていました。
読者の中にも、私の年賀状や年賀メールでこのメルマガを知って、登録
いただいた方もいらっしゃると思います。
実は、知り合いが読んでいるというので、少々緊張気味です。
まあ、ぼちぼち始めていきたいと思います。
今週の内容です。
いよいよ、「考えない」で「直観」に入ります。
１）「考えない」で「直観」（１）：「直感」と「直観」
２）今週の本：「影響力の武器」
３）コーチングと読書（続き）
■■「考えない」で「直観」（１）：「直感」と「直観」■■
１）まずは定義から。。。。「直感」と「直観」
よく「広辞苑」によると。。。なんて、言葉の定義から
入るのがありますが、ここでも定義らしきものから入ります。
と、その前に、「直感」と「直観」の差が気になります。
コーアクティブ・コーチングには二冊の本があります。
「部下を伸ばすコーチング」（榎本英剛著 ＰＨＰ研究所）
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4569607187/mycoach-22 「コーチング・バイブル」（東洋経済新報社）
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4492554556/mycoach-22
でも、前者では「直観のスキル」、後者では「直感のスキル」と、
漢字が違っています。
私は、「価値観」ではなく「価値感」が使われ始めて、とても違和感
を感じているほどの人間なので、とても気になるのです。
（個人的には体感覚優位の人間で、「感じる」はよく使うのですが）
私が考える定義からいうと、コーチングでいう「ちょっかん」は
「直感」です。
そして、「直観」は「直感」に含まれますが、もっと限定された
ものです。中山正和さんが、「カンの構造」、「松下幸之助の直観力」
で語られている「直観」です。
注）「松下幸之助の直観力」については以下を参照ください。
http://www.utsude.com/mailmag_2/mm_2/mm2_005.htm
２）そして、「直感」の定義は？
それでは「直感」の定義ですが、
●「何らかの問いを媒介として、咄嗟に心に浮かぶ、特に根拠のない情報●
（「コーチング・バイブル」８６ページより）
です。
別に超能力が必要なわけではありません。
あなたにも備わっていて、いつも使っているものです。
ただ、
●それに気づいて●
●それを信じて●
●それを声にだす●
ことです。
注）このあたりは、私の別の試験勉強メルマガの試験勉強法と
重なります。詳しくは以下のページをご覧ください。
http://www.utsude.com/mailmag_3/mm_3/mm3_012.htm
そして、
●「実は直感ほどコーチングで「当てになるもの」はないのです」●
（「部下を伸ばすコーチング」１１１ページより。原文は「直観」）
これに付け加えると、
●「直感ほどコーチングで「当てにならないもの」はないのです」●
（宇都出）
３）直感は当てにならない
この「当てにならないもの」というのを分かっていないと、
「こんなん出ましたけど。。。。」と天から降ってきたお告げを
相手に押し付けることになりかねません。
直感については、私の別のメルマガ「週刊 宇都出マガジン」でも
触れました。
http://www.utsude.com/mailmag_1/mm_1/mm1_009.htm
●「直感は相手から、先入観は頭から」●
●相手に100％意識が向き、ともにいることが絶対必要条件●
●まずは、とにかくすぐに口にだしてみる●
●「直感はすぐ腐る」●
●直感にとらわれない●
は重要ポイントです。
そして、さらに具体的には、「私は。。。。」という言葉で始めて、
伝えることが大切です。そして、「。。。だけど、これって何か
意味があるかなあ」と終わって、相手に直感をどう利用するかの
判断を任せることです。
このメルマガの第３号で紹介した、●I（アイ）メッセージ●です。
http://www.utsude.com/mailmag_2/mm_2/mm2_003.htm 今日はこの辺で。
何か質問などありましたら、お気軽に
utsude@hotmail.comまで。
■■今週の本：影響力の武器―なぜ、人は動かされるのか
（R.B.チャルディーニ著 誠信書房）■■
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4414302692/mycoach-22
これは私の畏友、北垣武文氏からの紹介本。
注）北垣氏については、第８号のイベント紹介を参照ください。
http://www.utsude.com/mailmag_2/mm_2/mm2_008.htm いろんなところで紹介されているのは見ていたので、読もうと
思っていましたが、なぜか読んでいませんでした。その値段、
出版社、そして何よりも明朝書体の硬いタイトルが原因でしょうか。
でも読んでみてびっくり。無茶苦茶読みやすいです。翻訳本とは
思えません。しかも、具体例といい、中身が濃い。
最近、心理テクニック本の出版が相次いでいますが、どの本買うよ
り、これでしょう。
人が動かされるメカニズムとともに、そう防衛方法までしっかり
解説しています。 お勧めです。
と終わりたいところですが、ここからが長くなりそうです。
１）人はいかに簡単に動かされ、操作されるのか。
この本は副題の
●なぜ、人は動かされるのか●
とあるように、人を動かす、操作するテクニックを解説したもの
です。
欲しくもない、高価な商品・サービスを簡単に売りつけられる姿が
これでもか、これでもか、と描かれています。
これって、前々号で私が紹介した”高確率セールス”と逆の姿だと
思われませんか？
http://www.utsude.com/mailmag_2/mm_2/mm2_010.htm
「Radical
Honesty」（「徹底的正直さ」）を標榜し、
相手との信頼関係を基盤にして、徹底的な中立さで迫る
高確率セールス。
「徹底的正直さ」はやはり、机上の空論なんでしょうか？
２）影響力の武器・６つ
実は「高確率セールス」にコーアクティブ・コーチングの
「コーアクティブ」に共通するものをみたように、この本と
コーアクティブ・コーチングの「スキル」にたくさんの共通の
ものを見ました。
そこを説明する前に、影響力の武器について、もう少し説明
します。
「影響力の武器」では、人間が持つ自動的な簡便反応に注目しま
す。承諾の過程において、承諾を導く反応をうながす引き金を
明らかにしています。
その引き金とは、
１）返報性：「他人がこちらに何らかの恩恵を施したら、似た
ような形でそのお返しをしなくてはならない」
２）コミットメントと一貫性：
「自分の行為や決定に対し、それが間違っていても、
一貫した思考や信念を持ち続けなければならない」
３）社会的証明：「自分の行動が適切かどうかは、他者のどう
しているかによって判断しなくてはならない」
４）好意：「自分が好意を感じている知人に対してイエス
と言わなければならない」
５）権威：「権威には服従しなければならない」
６）希少性：「機会が少ないということは価値が高いもので
あり、すぐに手に入れなければならない」
の６つ。
この６つの引き金で判断するのは簡便な方法であり、現代生活
の早いペースによって、この手の簡便法を使う必要性はますま
す高まっているというのが前提にあります。
さらに加えれば、「好意」や「権威」を判断する要素としては
人間の中身や商品の内容ではなく、外見が重視されるとしてい
ます。
最近はやりのダイレクトメールやウェッブサイトの広告手法な
どのマーケティングの手法はほとんどここから出ています。
コーチとクライアントの「協働」関係を強調する、コーアクテ
ィブ・コーチングとは全く違うと思うでしょう？
ところが、スキルでは数多くの関連があるんです。
３）コーチングのスキルも人を動かすもの・操作するもの
例えば、返報性を利用したテクニックに
●ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック●
というのがあります。最近の心理テクニック本にはよく出ている
のでご存知の方もいらっしゃるかもしれません。
これは、最初に譲歩して、そのお返しとして相手の譲歩を引き
出す方法です。具体的には、こうです。
確実に拒否される極端に大きな要請から始めて、次にそれより
小さな要求（もともと目標としていた要求）に引き下げる。
すると、要求の引き下げが譲歩に見られるため、小さな要求を
受け入れる傾向が強まるのである。
これはコーチングを学ばれた方ならご存知ですよね。
●挑戦のスキル● です。
これは「クライアントが自分の限界だと思い込んでいることを
超え、ほとんど不可能と思えるようなことをやってみるよう
求めることです」（「コーチング・バイブル」１３６ページ）
●コミットメントと一貫性● は
●行動●を重視するコーチングではとても利用しています。
「コーチング・バイブル」では、「コーチングの核心は行動と
学習にあり」（３１ページ）と言っています。
これには私は異論があり、「コーチングの核心はコーアクティ
ブ（協働的）にあり、本質は「考えない」にある」がしっくり
きますが、それはさておき。。
コーチング・セッションの最後には、ほとんどの場合、何らか
の日常生活で行う行動をクライアント自身が決めます。
そして、「影響力の武器」にはこう書かれています。
「立場を明確にしてしまいますと、その立場と強固に一貫して
行動しようとする傾向が生じるのです」
そして、●好意●
これは、コーアクティブ・コーチングではスキルとして、
持っていません。
実は以前、ここにコーアクティブ・コーチングの弱さを、
私は見ていました。私がコーチングよりも前に学んできたNLP
（神経言語プログラミング）では、「ラポールをかける」とい
って、相手からの好意を獲得するスキルがとても充実していた
からなおさらでした。（バックトラッキング・ミラーリング・
ペーシングなどのスキルがあります。）
注）ＮＬＰに関しては、以前に勉強会で使った資料を
ホームページにアップしました。参考にしてください。
http://www.utsude.com
しかし、前々号で紹介した「売り込まなくても売れる！」
http://www.utsude.com/mailmag_2/mm_2/mm2_010.htm を読んで、好意を得ようと相手を操作することに疑問を
持ち始めました。
高確率セールスでは、徹底的に操作を排除します。
アポイント取りの電話でも、「いつも同じ声のトーン」で
「感情を込めない」ように行います。また、一度電話を
して話したことがあったり、顧客に紹介してもらった見込
み客でも、まるで初めての新規客のように話すようにします。
そうすることによって、販売抵抗を減らすのです。
少々、話がずれてしまいました。
ここでいいたいことは、
●コーアクティブ・コーチングのスキルであっても、●
●人を動かす、言い換えれば、人を操作する技法が ●
●用いられていることです。 ●
４）いくら「クライアントのため」といっても危険はある
「人を操作する、っていっても、クライアントの可能性
を広げたり、クライアントの目標達成のためだから、
物を売りつけるのとは違うじゃないの！！」
そういう声が聞こえてきそうです。
うーーん。
これにはやはり、私は「No」なんです。
それでは、クライアントの本当の可能性を引き出すこと
はできないんです。コーチの枠内でしか可能性を広げ
られないんです。
もちろん、スキルは効果的です。しかし、スキルが
一人歩きしていったらどうでしょう。
「挑戦のスキル」といって、どんどんノルマを上げる
事に用いられかねません。
「そんなことしないよ」と言われるかもしれません。
でも、スキルには、相手を操作するという危険性が
常に付きまといます。
やはり、「コーチングの核心はコーアクティブ（協働的）
にあり、本質は「考えない」にある」。
●●考えない●●シリーズで述べてきた、
●相手を「見る」「視る」「観る」「好奇心」●
そして、●●●直感●●● が大事なんです。
「直感」は影響力の武器の６つには入っていません。
（もちろん、「天からのお告げ」となれば、「権威」を
使うことになるので、論外の論外です。）
この本はコーチが、自らのスキルの持つ危険性を知るうえで
とても大事な本だと思います。
本当にお勧めです。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4414302692/mycoach-22
最初で問題提起した、「高確率セールスの「徹底的正直さ」は
やはり、机上の空論なんでしょうか？」については、コーチング
から話題がずれますので、「週刊 宇都出マガジン」で私の考え
を述べさせてもらいます。購読いただければ幸いです。
http://www.mag2.com/m/0000098596.htm
■■■コーチングと読書（続き）■■■
前号で、情報収集的読書とコーチング的読書ということで、
フォトリーディングを批判的に取り上げました。
すると、私が速読業界で最も注目している
ＳＲＲ速読教室（
http://www.office-srr.com/）代表の寺田正嗣氏が
配信しているメールマガジン『０からの速読術』で、
http://www.office-srr.com/kouza/MeruMaga.htm フォトリーディングが勧められていました。
速読に興味のある方は最新のバックナンバーを読んで見てください。
http://backno.mag2.com/reader/Back?id=0000059111
寺田氏は、「フォトリーディングは「速読」ではありません。という
か「速読」と呼べる範疇におさまるものではありません。もっと広い、
大きな意味での「実践的読書術」です。」と書かれているんですが、
これには私も全く同感です。
私もフォトリーディングの本を読み、通信講座もして、その有効性は
認めていました。でも2日半で10万円以上もする講座への参加は躊躇
していました。
ところが、寺田氏曰く、
「（玉城氏は）加速学習の実践家であり、ＮＬＰの達人ですから、
あの本＋無料ビデオで「ほぼ」身につけていましたが、それでも
講座を受けて「目から鱗」だったそうです）。」
と書いてあるのを読んで、講座に行く気になりました。
（これは「権威」という影響力の武器ですね）
自分の書いたことに「一貫性」を保てなかったので、紹介しました。
http://backno.mag2.com/reader/Back?id=0000059111
■■■読者からのメール■■■
かなり年末年始の間にメールをいただきましたが、今号は長く
なったので、次号以降に回させていただきます。
■■■その他のメルマガのご案内■■■
「週刊 宇都出マガジン」というメルマガも発行しています。
私が出会った本や人など日々の気づきや発見を紹介します。
ご興味ある方は登録ください。
http://www.mag2.com/m/0000098596.htm
コーチングと関連のあるテーマもよく取り上げています。
バックナンバーは
http://www.utsude.com まで。
「1ヶ月でCFP（R）６科目の一発合格を目指す！」という
試験実況中継メルマガも発行しています。
試験は終わり、本当に1ヶ月でCFP６科目に一発合格を果たしました！
現在も速読、記憶法などの試験勉強法の紹介をはじめ、各種資格試験
に役立つ勉強法を発信しています。
フィナンシャルプランナーにご興味のある方、速読など
試験勉強法に関心のある方は登録ください。
http://www.mag2.com/m/0000098623.htm
■■■最後に■■■
今回も最後まで読んでいただきありがとうございました。
今年最初の「考えない」はいかがだったでしょうか？
「考えない」というわりには、理屈が多いかもしれません。
また、どちらかというとプロコーチ向けかもしれません。
ぜひ、みなさんの感想を聞かせてください！
心の奥の奥から、メールをお待ちしています。
ご意見、感想、希望、批判、賞賛、罵倒、激励なんでも結構です。
ぜひメールをお寄せください。
utsude@hotmail.com まで、よろしくお願いします。
「影響力の武器」。期待以上の本でした。私も「考えない」の
一貫性の罠に引っかかっているかもしれません。
今年もよろしくお願いします。
追伸
今日、ＮＬＰの仲間から勧められた映画「デーブ」を観ました。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B00007HS89/mycoach-22
とてもいい映画でした。これはコーアクティブ・コーチングの自分らしさ、
ＮＬＰのニューロロジカルレベルについて考えさせられる映画です。
「ニューロロジカルレベルでは、各個人の個性はどこに位置するか？」
ＮＬＰを学ばれている方で、これに対する意見をお持ちの方はぜひ、
utsude@hotmail.comまで、ご意見をお寄せください。
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■コーチングの本質・あなたは考えてはいけません！ 第１２号
■発行者：宇都出雅巳
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